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HYPERICE製品の日本総輸入販売元であるHYPERICE JAPANは、株式会社ノースラン(以下、弊社)が運営しています。
製品についてのサポート、ご質問、ご意見やご要望など、お気軽にお問い合わせください。

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製品保証・サポートについて

日頃は弊社製品をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。日本総輸入販売元であるHYPERICE JAPANより販売しているHYPERICE製品は日本仕様正規品であり、HYPERICE JAPANを運営する弊社にて日本仕様正規品の保証・サポートを承っています。日本仕様正規品以外は弊社の保証・サポートの対象外となります。

日本仕様正規品の保証と保証期間について

HYPERICE JAPANより販売するHYPERICE製品には日本仕様正規品としてHYPERICE JAPAN発行の保証書を同封しております。ご購入から1年以内に通常使用範囲内で故障した場合は、保証書の記載内容に基づき修理、またはお取替えをいたします。保証期間はご購入日より開始します。

HYPERICE JAPAN発行の保証書がない場合は保証対象外となります。なお、電池の消耗、材料及び製造技術の欠陥以外の原因によって発生した外観上の不良や損傷、取扱上の不注意、改造、不正修理におかれましては保証期間内であっても保証の対象とはなりません。

海外製品の並行輸入品にご注意ください

日本では電気製品が原因の火災や感電などから消費者を守るために、経済産業省より電気用品安全法が定められています。HYPERICE JAPANより販売しているHYPERICE製品は、電気用品安全法に適合した安心で安全な製品となっております。

電気用品安全法第10条によりPSEマークが表示されている電気用品でなければ、原則として、国内では販売および販売のための陳列を行うことが禁止されているのですが、残念ながら他の販売店・販売者の中には、海外製品の並行輸入品を販売している場合があります。そして、並行輸入品を国内で使用することにおいても、法律に抵触する危険な行為であるため罰金や懲役が科せられる恐れがあるのでご注意ください。

海外製品の並行輸入品は、弊社が販売する日本仕様正規品ではないため、保証・サポートを弊社で承ることができかねますので、あらかじめご了承ください。また、海外製品の並行輸入品ご購入によるトラブル・問い合わせにつきましても、弊社では対応いたしかねますのでご理解の程お願い申し上げます。

日本仕様正規品かどうかは、HYPERICE JAPAN発行の保証書が同封されており、電気用品安全法に適合していることを示すPSEマークがあるかを必ずご確認ください。お客様に対し責任をもって販売させていただくことができ、安心して快適に、そして長くご愛用いただくためにも、日本仕様正規品のご購入をご検討ください。

生産終了製品とサポートについて

VYPERは、2017年9月をもって新製品販売に伴い生産を終了しました。部品確保、修理対応のサポート期間は、生産終了後3年とさせていただいております。ただし、該当期間を過ぎても引き続き修理が可能な場合もございますので、まずはお問い合わせください。

類似品・模造品にご注意ください

弊社では、HYPERICE製品を2015年より正規総代理店として日本国内で販売をしてまいりました。とくに発売以来「VYPER」は、たくさんのお客さまから絶大なご支持を賜り、現在にいたるまで多くの引き合いを頂戴しております。ところが人気商品であることから類似品・模造品が出回るようになり、日本国内でも類似品・模造品が販売されていることが確認されております。

類似品・模倣品は、全体のデザインを酷似させて異なるロゴマークを付けたもの、ロゴマークを付けないものなど多岐に渡り、真正商品と形状の区別がつかないように類似させているだけではなく、性能等の説明も弊社の商品紹介と似たようなものとなっておりますが、素材の品質・耐久性・機能等の面で、異なる製品であり、HYPERICE製品とは一切関係がございません。HYPERICE製品は、正真正銘の世界初の製品であり、簡単に偽造されることのない厳選・選び抜かれた素材と科学技術のもとに開発した製品です。お客様に誤解を与えないためにも、弊社では、模倣品・類似品の販売を中止するよう厳正に対処していく所存ではございますが、十分にご確認の上、商品をご購入頂きますようお願い申し上げます。

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プライバシーポリシー

株式会社ノースラン(以下「当社」)は、お客様に関わる個人情報の適切な取り扱いを重要な責務であると考えております。そのために、以下のとおり個人情報保護に関する方針を定め、あらゆる個人情報を正しく利用するとともに、その安全管理に努めてプライバシーの保護を行います。

  1. お客様に個人情報の提供をお願いする際は、その利用目的を明らかにし、お客様の同意をいただきます。
  2. お客様の個人情報は、当社の商品・サービス及びそれに関連する情報をご提供する目的以外には使用いたしません。
  3. お客様より承諾をいただいた場合や正当な理由があるときを除き、お客様の個人情報を当社の関連会社をはじめ、第三者に提供、開示などは一切いたしません。
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  5. 個人情報保護に関する法令、その他規範、ガイドラインを遵守するとともに、お客様より提供された個人情報は、適切かつ安全に管理いたします。
  6. 当社は以上の方針を改定することがあります。その場合は、その全てを当社のホームページにおいて通知いたします。
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