商品の管理には細心の注意を払っておりますが、商品・数量違いや不良品が発生した場合は送料・手数料弊社負担で返品・交換を承っております。
詳細については、「返金ポリシー」をご確認ください。

製品の使い方を「Hyperice Japan 公式 YouTubeチャンネル」にてご紹介しています。
ぜひ、ご参考にご覧ください。

正しい充電器が本体に同梱されていることを確認し、充電してください。
バッテリーの電源がオフの状態でのみ充電してください。充電器が接続されているときに電源が入っていると、製品は正しく充電されません。
電源が入らない、またはリングライトが点灯しない場合は、「アフターサービス」より、お問い合わせをお願いいたします。

大きな動作音は、以下の原因の可能性が考えられます。

・内部のネジの緩み
・製品の誤使用
・内部の部品破損

日常のメンテナンスとして、製品を使用されない間は、埃、水、落下、その他の不慮の損傷から保護するために、指定のキャリングケースに安全に保管をお願いいたします。

不具合が発生した場合は、「アフターサービス」より、お問い合わせをお願いいたします。

機器が完全に接続されていない可能性があります。すべての接続箇所がしっかりと固定されていないと、製品を使用する際に必ずエア漏れのメッセージが表示されます。

不具合が解消しない場合は、「アフターサービス」より、お問い合わせをお願いいたします。